中国菏泽网消息（通讯员 孙英娅）日前，太平人寿曹县支公司完成一笔暖心理赔。56岁的黄女士前来申请报销住院医疗费，工作人员在审核中凭借专业判断，发现其病情符合重疾险赔付条件，最终实现“重疾+医疗”双赔付，并退还本年度保费，合计赔付107630元。此次理赔不仅缓解了客户的经济压力，也彰显了保险服务的温度与价值。
2021年3月，黄女士投保了太平福禄欣禧重大疾病保险及康悦医疗保险。2026年2月，黄女士因身体不适就医，被确诊为急性心肌梗死。突如其来的疾病，不仅让她承受着身体的痛苦，更让家庭面临着医疗费用与收入中断的双重压力。4月，黄女士出院后来到太平人寿曹县支公司，申请住院医疗费报销。工作人员在审核病历时发现，其诊断结果及相关指标均符合重疾险合同中关于急性心肌梗死的定义，随即启动“重疾+医疗”双重赔付流程。
太平人寿曹县支公司迅速开通快速理赔通道，仅用一个工作日即完成全部审核与赔付。同时，因黄女士确诊后仍缴纳了当年保费，公司依约退还了4850元保费，体现了细致入微的服务关怀。
本次理赔不仅兑现了保险承诺，更体现了太平人寿“以客户为中心”的服务理念。未来，太平人寿将持续深耕保险服务，以更优质的产品、更高效的理赔、更贴心的服务，为万千家庭筑牢风险防线。
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